流程缔造
一个问题就是流程缔造，大都表现在没有流程系统架构规划。假设想了解这个问题的来历，就要考虑一下企业是怎样树立自己的流程系统的。为什么要树立流程?一是为了内部改进，二是为了满足客户需求。因为我们的客户也了解产品或效劳的质量源于“规划”和“流程”，假设一个企业没有好的技术实力和处理才干，就不可能持续成功。所以各种系统的认证才会这么受喜爱，如ISO9000，CMM/CMMI，TL9000等等。问题是，不同的客户喜爱的政策不一样，这源于它自己对各种系统的信赖程度;特别国内和国际的客户需求更加不一样，很有可能会提出一些特别的要求。那么面对着多种研发流程的模型，企业要考虑怎样树立自己的流程系统，以抵达内部改进与满足客户需求两层的政策。不幸的是，我们许多的我国企业在缔造流程初期，并没有想到这是个“百年树人”的耐久之际，而是作为唐塞救火的“权宜之计”，表现就是在组织设置上缺少“流程系统架构师”，所以想到哪里就做到哪里，哪里着火就先顾哪里。这样缔造流程的作用必定是第二种状况：好像处处有流程，但是它们既不衔接，也不共同，不能作为一个有机的整体来运作，只是个散落的流程系统。 一个问题就是流程缔造，大都表现在没有流程系统架构规划。假设
