我们讲一下消费体验，大家都知道线上已经发展成商业地产商了，线下也如此。在线上电商只会价格战，其实影响消费的就三个因素，产品、价格、服务。中国由于品牌弱化山寨特别多，产品功能能用就行。不要说产品的服务，食品都是有毒的。火车站站票我不知道它是不是有超载的嫌疑，还跟你坐票是一样的价格！我们都很辛苦活在中国，所以我们很浮躁，而线上电商就抓住我们浮躁的特点，一直在搞价格战，这是环境决定的，在没有品牌没有服务的社会中，商战只能围绕价格做文章。电商去年做了三次大战，一个是6月18号围剿京东，8月15号京东反过来搞价格战跟苏宁，最后大家都被骗了。然后双十一又跳出来说191亿，多少订单多少交易量，一个比一个离谱，我看到淘宝家居的6件套5千块钱一套，有个买家一买5千个，网上马上说富人和穷人消费观念真是不一样，但是到后来退货量特别大。 我们讲一下消费体验，大家都知道线上已经发展成商业地产商了，线下也如此。在线上电商只会价格战，
阅读背景：
说说O2O（5）：消费体验和支付
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