oracle数据库以何种方式关闭，awr快照才不会丢失？

10:45分的时候数据库挂掉了，我就直接重启数据库服务，然后想用awrrpt.sql导出awr报表分析一下，发现快照里只有10：00以前的，和10:45分以后的，10:00~10:45分区间快照没了。要以哪种正确的方式关闭数据库，快照才不会丢失？ 10:45分的时候数据库挂掉了，我就直接重启数据库服务，然后想用awrrpt.sql导出awr