界定问题
判断问题的是否存在，通常要看经过努力得到的结果（现状），与希望得到的结果（目标）之间是否有差距。由某一特定背景导致的某一特定结果，称为非期望结果（R1，即现状，Undesired Result）判断问题的是否存在，通常要看经过努力得到的结果（现状），与希望得到的结果（目标）
阅读背景：
《金子塔原理》读书笔记之解决问题的逻辑
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