CRM作为一种有效管理客户的高新技术手段，越来越引起企业的重视。它在整合企业的客户资源，挖掘新客户、优化业务流程上的作用，已经得到大多数企业管理层的认可。但是整合企业的客户资源，挖掘
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总结针对CRM的常见错误观点
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