1. 概念
工作流（workflow）是为提高工作效率而提出的，目前尚无统一、明确的定义。工作流管理联盟(Workflow Management Coalition)将工作流定义为：业务流程的全部或部分自动化，在此过程中，文档、信息或任务按照一定的过程规则流转，实现组织成员间的协调工作以达到业务的整体目标。工作流（workflow）是为提高工作效率而提出的，目前尚无统一、明确的
阅读背景：
一个基于工作流管理系统的需求分析案例
来源：互联网
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