问一个安装SQLServer时遇到的问题（急）

以前的某个程序已在计算机上创建挂起的文件操作，运行安装程序之前必须重新启动计算机

总是显示上面那段话，重新启动又没有用，不知道大家有没有碰到这样的情况啊，急啊，在线等答复，真的希望谁可以告诉我啊 总