如何设计KPI指标——关键绩效指标

KPI：关键绩效指标，今年来企业一直关注这个问题，甚至有些公司，比如电信行业员工整天都围绕着KPI指标，什么是KPI呢？关键绩效指标即以定量的指标衡量经营活动的量化结果，一般由客观计算公式得出，并侧重考察当期绩效，最终成果以及对经营成果有直接控制力的工作；关键绩效指标设定的原则应该依据“平衡计分卡”进行设定，根据企业整体绩效目标及战略，层层分解，平衡考虑制定企业各层级的关键绩效指标。KPI：关键绩效指标，今年来企业一直关注这个问题，甚至有些公司，比如电信行业员工整天都围绕着K