一、背景介绍
2014年，在线旅游市场交易规模达到3077亿元，同比增长38.9%；2014年出境游人次突破1亿人次，同比增长11%；2014年在线出境游市场规模达到224，同比增长72%（艾瑞检测数据）。相比较机票的渗透率来说，酒店尤其是境外酒店在线渗透率仍然具有较大提升空间。本文将就携程和去哪儿境外酒店的整个预定流程，包括搜索、查询、预定、支付整体流程中每个环节做出分析，由于关注点不同，可能会有偏颇的地方，敬请海涵。2014年，在线旅游市场交易规模达到3077亿元，同比增长38.9%；2014年出境游人
