能够把自动问答机制应用到运维中吗?

    在游戏运维一线做了很长一段时光了,每天上班都要敷衍不同部门，不同的人提的各种需求，混乱而又繁琐，有时候整天都会消费在这些零星的事情上，让人疲于敷衍。不过在做过一段时光后，渐渐发明，须要做的事情好多都是类似的，那末可不可让盘算机去主动处置这些琐碎的需求，我们只负责监视呢？乃至让需求人员直接去和盘算机进行交互，就像一些网站上的在线客服一样，然后盘算机便可以够解决需求人员的大部份须要呢？基于此，我有了下面一点想法，一家之言，供大家参考:    在游戏运维一线做了很长一段时光了,每天上班都要敷衍不同部门，不同的人提的各种需求，混乱而又繁