大部分服务业都可能需要呼叫中心(CallCenter)，酒店业需要吗？
呼叫中心和一般小交换机不一样的核心功能，是ACD，即所谓的自动呼叫分配或来电自动分配，客人打电话进入呼叫中心，系统会自动分配一个最合适的、空闲的座席人员接听电话。呼叫中心和一般小交
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酒店需要呼叫中心吗？
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