项目终于完成，一个项目下来，眼圈黑了。在客户的那段时间里，我感受最深的是他们对“人”这个PPT中排位第一的忧虑。领导重视，他们做到了；组织结构已经按照ITIL进行设计；流程也有模有样；工具虽然离散但终归是有了。唯独人这个要素一直让人放心不下。不满足于现状，想有所突破，但合适的人难找，找到了难留。作为咨询顾问，我们能解做的是给出一些建议。具体的管理工作还是需要客户自己完成。项目终于完成，一个项目下来，眼圈黑了。在客户的那段时间里，我感受最深的是他们对“人”这个PPT
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解决好人的问题，流程和工具才会更有意义
来源：互联网
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