现在需求是，当客户发过来一个故障工单时，系统自动分配给在线的技术人员，由技术人员根据工单详情进行处理，现在的方法是用单例模式写了一个类，类里定义了一个map用来存放已登录的技术人员的ID，技术人员正常退出时，从map中将ID移除，但是现在问题是技术人员如果非正常退出，比如说直接关闭浏览器，是无法及时将已退出的技术人员的ID移除的，现在就是想各位高手出个办法，能够及时将已退出的技术人员的ID移除。
现在需求是，当客户发过来一个故障工单时，系统自动分配给在线的技术人员，由技术人员根据工单详情进
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很棘手的问题，将工单自动分配给在线的技术人员，求高手解决
来源：互联网
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