一、概述

所谓“5WHY”剖析法，又称“5问法”，就是持续重复应用5次“为何”方法自问，以打破沙锅问到底方法寻觅问题的根本缘由的办法。“5WHY”不限定必需或只做5次为何的发问，以找到问题根由于准，或许是3次，或许是10几次都有可能。一般经验而言，重复提出5次为何根本便可以够寻觅到问题的根因。所谓“5WHY”剖析法，又称“5问法”，就是持续重复应用5次“为何”方法自问，以打破沙锅问