课程简介：
随着产品和服务的同质化，传统的营销方式从4P（产品Product 、价格price、渠道Place、促销Promotion）向4C转移（Consumer客户、Cost 成本、Convenience便利性、Communications沟通） ，公司开始研究客户的需求，不再销售自己能生产的产品，而是生产客户需要的产品。 CRM即Custom Relationship Management，全称为客户管理系统，它是基于4C理论，以实现新型营销理念为目标的软件支撑系统。 通过对CRM的学习，我们可以了解开发J2EE系统所需要经历的典型场景，包括技术选型，平台搭建，需求分析与设计开发，后期的测试与部署，进而向学员们全方位的展示卡发企业应用系统所需要考虑的方方面面。 随着产品和服务的同质化，传统的营销方式从4P（产品
