局势管理(Event Management),本来称作事件管理,是ITIL运营管理体系中的一个主要流程之一。所谓Event(局势)是指对配置项或IT服务有主要意义的状况变更。比如IT体系中的服务器。局势管理(Event Management),本来称作事件管理,是ITIL运营管理体系中的一个主要流
局势管理(Event Management),本来称作事件管理,是ITIL运营管理体系中的一个主要流程之一。所谓Event(局势)是指对配置项或IT服务有主要意义的状况变更。比如IT体系中的服务器。局势管理(Event Management),本来称作事件管理,是ITIL运营管理体系中的一个主要流