愈来愈多的人认识到，混乱的客户信息应当统一管理。之前人们用excel表格乃至是纸笔来记载客户信息，但是如果想知道这个客户我们出售接触过几次?邮件里都谈了甚么？在线客服都和客户聊了甚么？报价单发的啥价钱？客户之前买过甚么产品？接触进程中出售发明客户有甚么潜伏需求没？...这些体系的客户相干信息，在CRM涌现之前，是不太便利统一管理的。愈来愈多的人认识到，混乱的客户信息应当统一管理。之前人们用excel表格乃至是纸笔来记载客户信息，但
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CRM实施中应避免的5大问题
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